杭州首次给电梯维保单位评星 星级每年一评

       继奥迪斯电梯事故之后，乘坐电梯时，看到本部电梯的维保单位像星级酒店一样挂了星，你是否会感觉更有安全感？

昨天，杭州市质监局公布了全市电梯维保单位星级评定结果，全市97家电梯维保单位，五星级（最高星级）名单空缺，40家评上星级（二星至四星不等），另57家单位都没达到摘“星”的标准。给电梯维保单位评星，这在全国还是首次。

一半电梯故障因维保没到位

为什么要评星级？杭州市质监局副局长李祖明说，这是为了促使目前简单无序竞争的电梯维保市场优胜劣汰。

目前杭州的97家电梯维保单位，在评星级之前，质监部门对电梯维保单位的考核只分两档，合格与不合格（今年杭州只有一家维保单位没有通过考核）。这样的考核方式，维保单位提供的服务好坏无法区别开来，电梯使用单位在选择电梯维保单位时，没有明确的服务质量的依据进行比较，报价几乎成为惟一的比较因素，维保单位为了抢生意，导致报价越来越低，提供的服务也相对较差。

按照规定，电梯维保单位应至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，并对相关检查情况进行备案，每次维保必须有两个工作人员到场，每年还要有两次专项保养，计算工人工资、加上维保所需材料，以及基本的公司运营成本，一台电梯一年收取五六千元的维保费用，才能让一家维保单位比较好地运作下去。

但现在不少维保单位报出3000元的低价，在专业人士看来，这样低的价格，会导致维保的时候偷工减料，随便弄弄就过了，给使用电梯埋下安全隐患。杭州市特种设备应急处置中心的数据显示，从去年10月1日至今年9月30日，全市应急处置2106次电梯故障，其中因为电梯维保没有到位引起的占52%。

在评了星级之后，就算物业想省钱，小区居民也可以通过业委会，要求物业公司选择比较好的维保单位。

但不会划定不同星级的基础收费。李祖明说，一家维保单位能收取多少维修费用，还是由市场来调节，由维保单位与电梯使用单位的谈判协商决定。

维保单位评星有哪些标准？

维保单位星级评定，综合了96333（杭州市特种设备应急处置中心）掌握的信息分析结果、安全监察机关开展现场监督检查的情况、日常监督抽查的情况、电梯检验机构检验情况年度综合评价、使用单位和使用者评价、违法行为统计和特色工作等多个方面，每项进行打分，最后通过电脑加权平均，计算出得分，评出相应的星级。95分以上才能获得5星（今年评选结果为空缺，得分最高一家距离95分差了零点几分）。

打分很细致，比如维保单位是否设24小时值班手机、号码变更能够按规定及时变更手续，计2分；维保专用手机无不接、缓接（超过30秒）、拒接现象发生计2分；及时派遣救援人员（接警后能够在1分钟内将救援人员的姓名及联系方式回报96333）计1分；救援人员到达现场及完成救援后，能够及时回电96333，计1分；应急处置后能及时将发生事件的初步原因及电梯状况回电，并能够在一个工作日内以书面形式回复的，计2分；日常监督检查中没发现安全隐患的计10分，发现一般安全隐患的计6分，发现严重安全隐患的只计2分；使用单位评价结果为“好”的计10分，为“一般”的计6分，为“差”的只计2分等。

星级每年评一次。